Статьи/Туристическое образование/Советы потребителям при выборе турфирмы.

Советы потребителям при выборе турфирмы.

Советы потребителям при выборе турфирмы.
24. 04. 2013 Советы потребителям при выборе турфирмы. Советы потребителям при выборе турфирмы. При выборе турфирмы нужно обладать в облика, что один-одинешенек изкритериев выбора турфирмы быть может опыт службы компании на базаре туристических услуг и квалификация служащих турфирмы. Так, к примеру, 30% служащих штата организации, исполняющей туроператорскую деятельность обязаны иметь сообразно выше указанному положению опыт... службы в туризме не мене 5 лет либо особое туристское образование. Сотрудники организации (более 20%), исполняющей турагентскую деятельность обязаны иметь опыт службы в туризме не мене 3 лет либо особое туристское образование. - имется положительный опыт общения с туркомпанией, к примеру, иногда услугами компании воспользовались товарищи либо родственники; - компания довольно отлично знаменита на туристическом базаре иобладает положительную репутацию. Ежели Вы все-таки решили избрать безызвестную турфирму, обратите интерес на последующие факторы, тот или другой могут заставить задуматься: - стоимость предлагаемого Для вас турпродукта различается наиболее чем на сто у. е. ; - менеджеры турфирмы слабо ориентируются в направлениях, турпродуктах и технологии туристического профилактики. В этих вариантах советуем обратиться в иную турфирму. При посещении турфирмы обратите интерес на последующие запроса, предъявляемые к оборудованию кабинета: - наличие вывески, держащей информацию о полном фирменном названии туроператора/ турагента, его юридическом адресе, графике службы; - наличие технических средств (средств отношения, компов, копировальной и множительной техники и пр. ); - наличие маркетинговых проспектов, каталогов, подобранных по турам. в кабинете компании в доступном для обозрения участке обязан быть оформлен информационный щит для потребителей, на тот или другой обязана иметься расположена последующая информация: копия свидетельства о гос регистрации юридического личика либо бизнесмена без образования юридического личика, копия сертификата соответствия, лицензия на употребление знака соответствия (в случае наличия сертификата, так как сертификация туруслуг носит добровольный нрав); корпоративные верховодила реализации туристического продукта, бланки документов, оформляемых при реализации турпродукта (эталоны контракта, путевки, заявки на бронирование, памятки и др. ); информация о режиме службы и реализуемых им (службах, услугах). В согласовании с работающим законодательством турфирма (исполнитель, торговец) должна вовремя предоставить полную и достоверную информацию о услугах, обеспечивающую вероятность их правильного выбора. Турфирма, реализующая турпродукт, должна также предоставить путешественнику памятку, в тот или другой держится достоверная информация о правилах временного присутствия в определенной стране, о обычаях аборигенного народонаселения, о религиозных ритуалах, святынях, монументах природы, истории, культуры и остальных объектах туристического показа, находящихся под особенной охраной, состоянии окружающей естественной среды. Также турфирма должна предоставить информацию о странах, не рекомендуемых для выезда либо доставляющих опасность для проживания и здоровья. В согласовании с работающим законодательством и международными конвенциями при подготовке к странствию, во пора его совершения, включая транзит, турист обладает право на: нужную и достоверную информацию о правилах заезда в страну (участок) временного присутствия и присутствия там, о обычаях аборигенного народонаселения, о религиозных ритуалах, святынях, монументах природы, истории, культуры и остальных объектах туристического показа, находящихся под особенной охраной, состоянии окружающей естественной среды; обеспечение собственной сохранности, собственных потребительских прав и сохранности собственного имущества, свободное получение неотложной мед поддержки; свободный доступ к средствам отношения. Потребитель обладает право на то, чтоб туристические сервисы имелись безопасны для проживания и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняли ущерба имуществу потребителя. Средства размещения, транспортные средства для перевозки путешественников и экскурсантов, туристское снаряжение и инвентарь, предоставляемые путешественникам, обязаны подходить запросам сохранности, определенными нормативными (правовыми) актами страны (участка) временного присутствия путешественников. Организация, оказывающая экскурсионные сервисы, обязана иметь аннотации, включающие верховодила деяний провождающих и экскурсоводов по обеспечению сохранности при проведении экскурсий, и журнальчика проведения с ими инструктажа. При организации автобусных экскурсий организация, оказывающая экскурсионные сервисы, обязана иметь: - контракт с транспортным предприятием либо личным бизнесменом, обладающим сертификат соответствия запросам сохранности на сервисы по перевозке пассажиров. В целях наибольшего обеспечения сохранности жизни, здоровья и имущества при совершении странствий рекомендуется также не считая обычного мед страхования получать и доп облики страхования, к примеру, страхование от невозможности совершить поездку либо страхование от несчастного варианта и т. п.

Популярное

г. Николаев +7978